В аэровокзале работает справочное бюро (по регламенту работы аэропорта), где пассажиры и встречающие могут узнать устную информацию о движении ВС, правила авиаперевозок. Также информацию о прилёте, вылете, задержках рейсов на текущие сутки размещена на электронных табло. Для обеспечения жителей Норильского промышленного района информацией о работе аэропорта, прилёте, вылете рейсов работают городские телефоны:
Справочная аэропорта:
Приёмная:
По вопросам обслуживания в бизнес-зале и в зале повышенной комфортности (VIP- обслуживание) обращаться по следующим телефонам: