9 мая 2020 года в аэропорту Норильска совершил посадку несогласованный тип самолета авиакомпании S7,

что спровоцировало трудности, связанные с обработкой воздушных судов.


Поясняя ситуацию, сообщаем следующее: полеты авиакомпании S7 в Норильск из Новосибирска осуществляются на согласованных для этого направления самолетах Embraer 170. Авиакомпания в одностороннем порядке, с получением официального отказа от аэропорта «Норильск», произвела замену воздушного судна на Airbus320Neo. О невозможности проведения обслуживания воздушного судна другого класса авиакомпания неоднократно уведомлялась заранее. Прежде всего, это вызвано ограниченными ресурсами аэропорта в период пандемии. Сокращённые смены и точно рассчитанное количество персонала для своевременного и качественного обслуживания воздушного судна с обязательным соблюдением всех необходимых мер безопасности полетов - основная причина, о которой перевозчику сообщили надлежащим образом.
Однако на сегодняшний день он трижды нарушил утвержденный и согласованный с аэропортом план обслуживания ВС, заменив его на Airbus 320NEO. Итогом стала невозможность обслуживания рейса в установленные продолжительностью рабочей смены персонала сроки. Количество пассажиров, которых потребовалось обслужить в связи с заменой авиакомпанией типа воздушного судна, увеличилось вдвое. Заявку на продление регламента работы аэропорта авиакомпания не подавала. Кроме того, в условиях вынужденного сокращения пассажиропотока, в связи с риском распространения коронавирусной инфекции, внезапное увеличение числа пассажиров является прямой угрозой возникновения риска проникновения вируса на территорию Норильского промышленного района. Тем не менее,  аэропорт принял прилетевших пассажиров. Однако в обслуживании улетающих пассажиров авиакомпании было отказано с аргументированным объяснением причин.
В настоящий момент аэропорт закрыт регламентом до понедельника.